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119占線騷擾.怪事一籮筐~哈.消防隊!!! 119占線騷擾 怪事一籮筐
中央社中央社 – 2011年10月31日 下午10:45
（中央社記者管瑞平苗栗縣31日電）苗栗縣政府消防局今天辦理119報案電話大量進線處置演練。消防局指出，除遇重大災害電話量會爆增外，也常遇到特殊民眾濫打119造成占線，最常見的就是把119當免費聊天室。
苗栗縣政府消防局表示，勤務中心平日開放2線受理民眾通報緊急救災救護案件，當來電量爆增時，系統會自動顯示建議增開線路，最多可達5線。
消防局長徐新淵表示，演練目的在於模擬重大災害發生時，勤務指揮中心可視電話量增開線路並啟動備援機制，調配支援人力、裝備，依據應變等級指派人車投入救災。
消防局救災救護指揮科長魏健利指出，119占線，有時並非單純因發生意外災害，而是遭到特殊民眾濫打。他舉例，過去曾有精神病患三天兩頭打119「報案」，但救災重點講不清，反而頻頻向勤務中心人員「話家常」，執勤同仁好言勸導，對方卻每隔一段時間必定現「聲」騷擾，把119當免費聊天室。
魏健利說，119是緊急救護專線，但非緊急事件打119的情況五花八門，曾有民眾打電話求救，但同仁將患者送到醫院時，發現對方只為了拿回遺忘在醫院裡的健保卡；還有習慣酗酒者把救護車當計程車，只要喝醉便狂打119，以身體不適為由，要求護送。
魏健利指出，對於惡作劇電話，目前系統可顯示來電住址，根據消防法第36條，「謊報」可處罰新台幣3000到1萬5000元。
徐新淵表示，119是緊急救護公共資源，呼籲民眾自制。針對打119騷擾、占線情形，第一時間可由轄區分隊實際訪查、勸導，盡量不以處罰為手段，但必要時仍不排除擬訂相關辦法遏止。1001031
（2011/10/31 发表）
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