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许之远
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富士康员工跳楼潮的研究与建议

    《前言》:深圳市龙华区著名电子科技大厰富士康员工,从今年(10年)一月二十三日起至今,不足五个月,连续跳楼已十人;连同三年前(07)一人跳楼、其他三人自杀共十四人。死状惨烈可疑,原因各有揣测;心理学家还指出:‘富士康员工自杀率,是十万人中只有二人,远远低於全国的十万人中有十二人。’一个富士康员工相对於社会一般工人的收入为高,工作稳定而单纯、环境较好;且都是年轻人,其轻生之念,不能与复杂社会一般的自杀者相同;这不是生命的歧视,而是我们不应用冰冷的数字去衊视其原因。社会自杀率不在本文讨论,专为富士康事件作一专题研究;纯属个人关心生命,绝无任何其他动机或原因,经周来资料的徵集和有机会与富士康多伦多厰房的员工见面,了解公司的管理运作,内容做了比一般较为充实的分析。个人不认识郭台铭,但也希望他能读到本文;尤望两岸厰商视作前车之鉴,并作参考;或有助劳资共荣、珍惜生命;这是为文的本旨。
   
    《背景》:根据曾在富士康任电镀工程师多年的梁山石燕(博文的署名,以下简称‘梁文’),后来移民加拿大所写的博文中资料:‘2009年,富士康有员工70万,產值4,933亿元;1988首先在深圳设立黄田工厰,当时员工只有100人。’是郭台铭的〈鸿海精密〉投资大陆的子公司;富士康的英文名称为Foxconn,是fox(狐狸)与connector(连接器)的合併而成:有狐狸灵巧的连接器。富士康在1996年,每个连接器售价十美元,至2000年降到一美元,还能大量生產,可知前期是近於百倍的利润,不但如此,这连接器產业鍊可以连接上下產品线进行全面的整合;郭台铭立即成为台湾巨富。富士康也成为香港股市〈恆生指数〉成份股,也是台资公司唯一入列指数的股票。并且成为世界电子大厰如苹果、惠普、诺基亚、戴尔和台湾宏碁的代工大厰;也是两岸劳资合作的典范大厰;间接有助母公司〈鸿海精密〉成为台湾电子工业的龙头。每年年终鸿海员工的分红常令其他厰商、员工侧目,〈尾禡〉以亿元计的股票来让员工抽奖,有时比中六合彩还要多,总之皆大欢喜;〈郭总〉就是个大菩萨。当富士康连续跳楼的事故不断发生,不但在大陆造成震撼,传到台湾,也令各界错愕,还有很多人不敢相信。但残酷的事实摆在眼前,郭台铭已就不幸的事件公开道歉了!显然报导没有失实。为什麼在大陆会有这种事发生?而鸿海的员工却有不同的认知,甚至不相信。
   
    《员工对管理、工序、工时的心理压力》:富士康每日都有排长龙申请加入各部门的职工;能加入的,都会令人羡慕的一份入息好的职位。一个基本的职工起薪为人民币900元月薪,不要说一般工厂的职工无法相比,就是日本著名的本田汽车厰,也不过600元月薪;而富士康必多加班,加班费是基本工资的1点五倍,一般员工,每天工时十二小时;没有拒绝加班的权利。跳楼事件发生后,公司宣佈基本工资调整,增加20%;的确和一般社会工资有一段距离。但在富士康职场的梁山石燕在文章回忆说:‘他经歴国内外十个职场,就是换过十个雇主;最痛苦、最不人道就是富士康!’〈梁文〉又指出:‘日夜班每半个月调换一次,不加班不成,25嵗小伙子超时强制加班的痛苦:醒来在黑夜、入睡在黎明。走路时原来可以睡著。我的世界没有阳光;阳光是我阴暗心理的良药。我鄙视那些心理医生的诊断,他们没有过12小时夜班的经歷。星光下,楼板横七竖八躺着一大片临上班前补睡觉。’‘电镀部门有使用酼酸的,有的还有其他的化学原料。工序的生產线太快,只有不採取任何保护的手才是最快、才赶得上。’他描述一个新来的女工,看到一位工友伸出一隻红斑满佈的手来,吓得惊呼。〈梁文〉又指出:台湾派来的,起码当个课长(经理级),他们都经过军旅生活,养成‘官大压死人’的观念。我更努力都无法做到课长;这些原因,使我能幸运及时离开。我曾读到郭台铭说过:在台湾聘请一个工程师的工资,可以在大陆聘80个员工。

   (见〈加拿大华人的灰色的伤痛回忆〉)
    多伦多市西也有一个富士康厰房,主要是作仓库用。我从朋友中找到曾任该厰的员工。他告诉我:工资是加拿大政府规定的最低工资(当时每小时九元加币);这还不是不干的主要原因,他做了两个月尚未找到工作就离开,最主要的原因,是工作的环境和气氛,都没有做人的尊严:厰房像个监狱,窗户封死加铁线网,大门和单位出入口都有印度裔的警卫,一出一入,都用探测仪器全身检查,比机场还严密,明知上厠所都不放过,工资又最低,教人怎样做下去!
   
    《奋斗的人生、淡泊的人性》:郭台铭是一个成功的企业家,任谁都不能否定的事实。一个成功的人,除了运气,如果本身没有条件,会有两种可能的结果:一是成功有限;二是荣而不久。郭富可敌国,是个大企业家无疑;三十年来除了这一次事故,可谓歴久弥坚。本身条件除了裤紈子弟,都须有坚强的性格和奋斗的精神;这两项特质都是郭台铭的强项;还加上眼光独到,善谋能断;造就他雄飞千里。1950年十月出生在台北板桥,祖籍山西泽州県。毕业在台北海洋技术学院(前身中国海事专科学校),先后任职海员、海关。1974年创立鸿海塑胶料有限公司,资本额仅30万台币,以后才转型〈鸿海精密〉。他坚强的性格,都在他的语录表现无遗,自然影响或反映在他主持的企业上,他说:‘鸿海是什麼?打不死的蟑螂、刻苦朴实的水牛、贫瘠土壤中扎根的葡萄藤、振翅奋飞的孤雁、寂寞长大的地瓜。’那一堆形容词:打不死、刻苦、贫瘠、孤雁、寂寞。‘别人认为不可能的事,我越想挑战他。’这种战斗性格,是否在厰房经过加工的‘铁血管理’(我看来是瞩目惊心的)的标语呢!他说三理:‘人的道理、事的道理、物的道理。’人的道理最重要,尤其是管理层;是不是他说的工作精神的‘融合、责任、进步’?或是他说的:‘爱心、信心、决心’?这里面,我只发觉‘融合’、‘爱心’仅比较接近他的‘人的道理’。但这是小的一部分而已。我从员工的文字或口头的叙述中,富士康的管理层,没有对人的尊严的重视、也就是没有对生命尊严的人性重视;对员工加班日夜不休、就是没有生活的人性;都不是多点入息而视为爱心、融合所能补偿的。这是普遍价值的人性,恐怕正是富士康管理层或正是郭台铭所欠缺而造成的。今日报导中央、地方大员视察富士康,一大堆指示,有的做不到(如完善工会组织,真敢完善吗?不只富士康,应推广全国企业),有的虚幌一招(呼吁年青人珍惜生命),有的言不及义敷衍一下(如希望找到解决问题的措施和方法)。解决问题实在简单不过:管理人性化。自然衍生和想到员工待遇合理化、作息合理化、加班意愿化。郭先生!你不是说过:‘有钱不会使我快乐,甚至我痛恨自己怎会走到这一步!’现在正是你退思补过的关键时刻。你又曾说:‘2008年一定退休,早退比晚退好,我还可以下几年指导棋。’你的决心,如果不是金融海啸,不是退了吗?但此时此刻你不能退,你是个善谋能断的人,你一定能克服富士康这次小厄!‘君子之过,如日月之蚀,无掩於明。’只要你宣佈实行人性化管理代替〈铁血管理〉,防止跳楼的天罗地网便可以拆下来,这些网是一种无灵性的物品,既不能长期防止员工对生命的轻视,对你的管理来说是一种揶揄或抗议。你的转变,会是人性化的光芒,不但照亮富士康,影响所及,将发生风行草偃的效应,你就是广大工人阶层的万家生佛!
(2010/05/31 发表)

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