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Medicare 的噩梦(之三)

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   几天后,我收到了A计划取消表格及回邮信封,我随即签名,贴邮寄回。至于付款通知单,由于此单包含A计划和B计划两个项目,又由于我既已申请取消A计划,于是我准备只付B计划的96.4元。我写了支票,并在支票上写清楚此票是付B计划之用,寄出前影印留底,以备参考。

   一个月之后,我收到新的付款通知,打开一看,傻了眼! 账单仍然要我付两个计划的钱。可见我的申请取消A计划,仍未生效。最要命的是,我上期付的B计划的96.4元,他们竟拨入A计划账下,形成了我A计划付钱不足,而B计划却分文未付。我翻查影印底本,支票上清清楚楚、明明白白是写上付给B计划用的,而且银码不多不少正是B计划的钱,怎么可以错得这样厉害?这是非常简单的事情,难道收钱的人是白痴的?

   面对这个情况,应该怎样办呢? 现在有三个问题:一是申请取消A计划仍未成功;二是上期的数入错了,要纠正;三是要付哪个数额的钱。关于第三个问题,如果要付清他们开出的款项,我得要付接近一千元,这自然办不到! 同时,我想到,现在这个情况,有需要去信解释一下,并望他们改正。我于是写了一信,说明我因无力负担,已取消A计划,现在只能付B计划的费用,希望他们见谅,并请他们更正记录。为了慎重起见,我除了影印留底之外,还用挂号信寄出。

   信寄出后,音讯全无,不知命运如何。社会保障局没有答复,但我想,信是挂号寄出的,寄到社会保障局应该没有问题。至于他们处理不处理,或怎样处理,我却无能为力,我要做的已经做完了,我希望下期账单来之前,他们已弄清一切。而应该补充的是,在这期间,我看医生、做检查,一切如常进行,Medicare也照付有关医生和检查的费用。

   于是又等到下一期的账单。打开账单之前,我向上天默祷,希望一切问题已经解决了。然而打开后,正如所料,所有问题仍然存在,表示过去的功夫(电话、写信)是白费了。我想,趁现在问题只发生了数月,缠结仍然不十分复杂,解开仍然相对地容易,虽然交通麻烦,也应亲自到社会保障局跑一趟。

   我带同所有文件到社会保障局。在柜台接见我的那位年轻美貌的小姐首先便不明白我为什么要取消A计划,因为她不知道不够40工分的公民是需要付钱购买的。她向旁边的同事求证,证实后她开始看我带去的文件。我告诉她我两月前寄回的取消A计划的表格,是用社会保障局的回邮信封的,而我一个月后寄去的信,是用挂号邮件的,应该是收到的。她听后到办公室内部找那位负责我姓氏的同事了解情况,回来时告诉我那同事并没有收到我的表格和信件。我说这很奇怪。她接着的回答十分「石破天惊」,她说挂号信没有什么,不表示一定收到。(这回应我前文所说的,在美国挂号信并不可靠。) 我唯有苦笑。接着,这位小姐为我再办一次申请取消住院计划(即A计划)的手续,无非又是再填一次表格。临别的时候,她好心地着我再次考虑,是否真是要取消A计划,因这十分重要。我感谢她的好意。(后来我发现,她真的没有给我取消,而是搁着。)

   一如已往一样,补办取消A计划手续之后,又是如石沉大海一样,全无消息。到了收到新的一期付款通知时,我已经没有什么期望了。果然,一切照旧。负责收钱的人又是白痴地把我的清清楚楚、明明白白付给B计划的钱归入A计划账下。根据付款通知,我现在「积欠」Medicare保费,已超过二千多元了。

   朋友告诉我,特别是一位在政府机关服务的朋友告诉我,积欠下去,联邦政府可能会取消我的医疗福利。果然,三月九日我收到政府三月四日发出的信,说我的住院保费(即A计划)已积欠二千四百元,因此要取消我的住院福利,二月底生效。换言之,在收到这封信的时候,我已没有这个福利了。我想,这个计划我去年十一月已申请取消,正是「求仁得仁」,我申请取消不算数,要你取消才算数,真是岂有此理。(之三)

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