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公用事業應否以黑社會方式追數


致電話營銷中心總監


陳昌成 先生:

   

本人曾經以手提電話口頭協議向貴公司申請直通電話服務。


安裝地址: …TUEN MUN,NT


服務提供日期:29/12/2005


服務號碼: 24300809


提供電話號碼保密服務


服務/功能:電話線。12個月家居電話線。合約月費豁免及送贈禮品計畫。

   

1.根據本人繳費記錄最後一張賬單為2007年5月7日在網上交費。從2005年12月29日到2007年5月7日止,合共約為16個月,即本人完全符合12個月家居電話合約精神。同時,在「12個月家居電話線合約月費豁免及送贈禮品計畫」條款中,註:第5項內說明「…若客戶於合約計畫期限屆滿前取消本家居電話線、終止本合約計畫或更改家居電話線登記客戶姓名,本合約計畫內提供的電話線搬遷費豁免將於終止日起不再適用。」換言之,本人並無毀約,故亦並無任何需交電話線搬遷費用。


2.本人應該在收到貴公司繳費單之前用電話通知不再使用家居電話。根據在電話口頭協議,本人即可以隨時取消,並無任何手續。


3.如果需要辦理任何手續,貴公司未能用電話聯絡,則貴公司應該將有關文件擲交本人住處或通訊處。


4.就算本人並無電話或書面通知停止使用電話服務,將會引致追收手續費或其它費用;則貴公司應該在「12個月家居電話線合約月費豁免及送贈禮品計畫」條款中,《註》欄內加以說明應收款項。


5.由於本人的家居電話已經無法對外通話,本人認為貴公司已停止服務,就沒有理由再收取服務費。如果說貴公司既收不到客戶應交費用,卻依然提供線路,而線路又不能使用,本人認為貴公司應該檢討服務態度是否正確。


6.本人在發覺貴公司來函收取九百多元費用時,即修函通知貴公司,相信貴公司仍有錯誤亦未可知;果然貴公司竟然改為收取四百多元,可見「烏龍」一斑。


7.由是本人去電2645 4097貴公司


Reference: ES/YW


Account Number: 97-165771-0003-97


Service Number: 2430 0809


要求貴公司收取458元之費用的理據給予說明,可惜貴公司仗勢欺人,交給收數公司處理;完全漠視香港法治之區。


8.根據附錄「服務詳情」所載:


『為了助你有效地控制開支,我們會在月結單上預設一個開支水平,當你的開支超出這個水平,你或會收到一張


中期賬單,此單列出所有應付費的通話。上述「預設開支水平」會根據你的開支而定期有所調整…。』


本人認為貴公司應該是先收上期費用的,在本人沒有交下期費用的情況下,貴公司是不會預支使用的,因此貴公司向本人索取費用並不合理。否則就應該加以說明,完全沒有必要交由收數公司處理。本人希望貴公司


A.將收取費用的理由加以說明。以證明違反某一項條款。


B.或將款項取消。


C.如貴公司是必要無理收取,要為一切後果負責。

   

黃碩雄 上


2008年3月29日

   
   

1. 香港電訊盈科公司最後沒有通過法庭解決問題。


2. 由美國歐文氏商業顧問(香港)有限公司向本人追數。


3. 又交由駿菱賬務顧問法律諮詢部本人追數。並發出電話淋紅油的警告。


4. 2009年2月由雅倫信貸管理有限公司向本人追數。


5.發出一封和本人地址相同的密件,向YUEN WAH TIM 追數,而多年以來並沒有這個人存在,明顯是要作出滋擾。向他們就範屈服。全是爛仔收數格。

   

本人想向全香港的網民請教:


1.「電盈」有沒有理由用這種手法向本人追數。


2. 本人頂住條氣,好唔順,相信還有很多人把氣吞下去就算。但我偏要去和他理論。


3. 我可以怎樣做?


4. 「電盈」把我的資料交給收數公司,有沒有侵犯個人私隱。

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