百家争鸣
[发表评论] [查看此文评论]    謝田文集
[主页]->[百家争鸣]->[謝田文集]->[国人的思维是怎样被搞乱的?]
謝田文集
·从甘肃的平凉看国人的歧视
·哈佛的百亿捐赠和中国的三十个农民
·“吃不动”的年代和欲望的沟壑
·美国高管和中国高官的偷窃
·南韩和北韩:我们该学哪个?
·开高速公路锁不锁车门?
·仨老墨和他们集体罢工的故事
·打工美国:三次被解雇的故事(一)
·打工美国:三次被解雇的故事(二)
·打工美国:三次被解雇的故事之三
·中国人的嗜赌和美国人的玩赌
·秘鲁的Chicha和阿根廷的牧场
·凯瑟琳和葛洛丽娅的故事
·装修地下室的“多国部队”
·墨尔本印象:悠闲的人们和失落的门徒
·中国的万亿美元和马歇尔计划
·中国的房子和美国的房子
·标价$99.99的原因和劳资关系
·五角大楼的招数和商场的战术
·中国和美国的大学生:抵押和拍卖
·出藏的机票和醉人的泉水
·德国的日本餐馆和日本的埃及啤酒
·北京公交车上的变心板
·赖瑞和他的三顶北京帽子
·从商界巨子到静坐参禅
·美林证券的市场策略
·美国人的退货、退国和中国人的退团、退党
·美洲豹和中共的“市场”定位
·耶鲁教授走了眼*电台广告面面观
·非完美市场与汽车保费
·蓝毛巾和黄毛巾的故事
·你的报纸和邻居的一样吗?
·带空调的狗窝和鲍威尔将军的选择
·治大国、烹小鲜、和中文学校
·不坐邮轮的越南人和不要棕色的德国人
·用错三十六计的法国公司
·美国的糖为什么这么贵?
·“克拉夫特单片奶酪”的启示
·四川女孩的宿命通和车行老板的推销术
·贝芙、菲格森和汽车的故事
·爆米花、微波、和微波炉的故事
·日内瓦的公车和办公楼外的烟头
·善的故事及随之而来的财富
·湖北大菜、白条、和评论家的喘息
·“吃不动”的年代和欲望的沟壑
·养鸡大学和帕拉佐匹萨店
·甜甜圈背后的甜酸苦辣
·嘴唇上的牛奶和国际友人的伤心
·宝岛台湾印象之一:自在和方便
·宝岛台湾印象之二:天灾和人性
·宝岛台湾印象之三:传统与现代
·宝岛台湾印象之四:楼道里的民主
·宝岛台湾印象之五:长荣的围裙和便利店的发票
·宝岛台湾印象之六:西门的夜市和金门的气球
·宝岛台湾印象之七:台湾的色彩和安阳的古国
·宝岛台湾印象之八:女儿的蛋黄和台湾的槟榔
·宝岛台湾印象之九:台湾的莲雾、芭乐和多元社会
·歪理为啥在国人中流行?
·平和而充满善意的赚钱
·“美丽坚女孩”店的仿真娃娃
·费城的地铁和国人的智慧
·沈阳的油漆行和波士顿的面包店
·匹萨教授和公司内的党组
·从韩国的稻田到福建的小镇
·带斗的指甲刀和紫檀黄金书
·门德尔松的后代与“学琴的孩子不变坏”
·看看美国佬是怎么起名字的
·跨国买药的老人和药厂的新招
·“礼上往来”的中国人和美国人
·耶鲁印象和“耶鲁公司”的经营
·群体抗议的艺术和市场分析
·长寿的灯泡和便宜的教科书
·比尔特摩的家产和日本汽车的蚕食
·橡树岭的百科全书销售员
·美国的中国通:从卢飞丽到庞福瑞
·洗衣机的困惑和当手表的手机
·岫岩的大米和反向的卫星
·教学相长:美国学校里师生的互动
·“善意”的谎言与“撒谎”的手机
·咖啡可乐和美国的“反华势力”
·冰箱门上要不要电脑和电视
·美国失利的CA与中国碰壁的雅虎
·日本木屐和中国缎鞋的落差
《新纪元周刊》【商管智慧】专栏
·新八旗子弟从商与中西方的太子党
·清水的希尔顿旅馆和曼哈顿的万豪酒店
·新年礼物的温馨与创新的甘苦
·经理人的脚注和巴比欧的不争
·九龙的丐帮和纽约的帮丐
·巴伯的狼理论和善念的流失
·哈佛室友的人生轨迹与知人善任
·返乡的中国、美国人和家里渡假的英国人
·涂错漆的乔治亚房子和乱开药的陕西医生
·悄然变质的对冲基金和随风逝去的社保基金
·竞争中的艾德曼定律和中国古训
·双规、及时制、和价廉物美的韩剧
·给美国大使塞纸条的藏人和吹哨子的人
·猎头的公司和猎手的起落
·田纳西的房租和中南海的租金
·京城两会的瞌睡和德拉华法庭的提醒
·三千万美金两个字背后的忧思
[列出本栏目所有内容]
欢迎在此做广告
国人的思维是怎样被搞乱的?

   海外某新闻网站上贴有这样一篇文章,说是中国一位丰田公司的员工写的。看这人对汽车工艺的熟悉程度,看来不大象是冒牌的,他大概真的是、或者曾经是丰田公司在中国分公司的一位员工。但读了这个人的文字之后,就觉得需要跟丰田公司的总经理或者丰田中国区的经理说一句话,那就是你们在管理上忽略了一件事:员工的聪明和才干固然重要,但他们的道德标准和个人品质可能更重要;一个员工心术不正的一篇文章,对公司的伤害,卖一百辆汽车可能都抵不回来。

   这个心怀不满的丰田中国员工说,他觉得丰田“把最烂的车卖给喜欢名牌的中国”。这人原来在丰田独资公司的售后服务部工作,公司转制后转入一汽与丰田合资的“一汽丰田汽车销售有限公司”售后服务部。

   据他说,日本车很好,但质量好的是那些日本国内销售的和销往欧美的车,而不是销往中国的。在中国丰田内部,有个名词叫“典型的丰田卖给中国的车”。他认为日本人卖到中国的车比卖往欧美的车要差许多,甚至销往中东的车都比国内产的要好。

   这人举例子说,比方车辆稳定控制(VSC)、牵引力控制(TRC)、辅助制动(BA)等系统,在进口的丰田车上都有,但在国产丰田车上看不到。他还发现,“专门为中国市场度身定造的”丰田威弛,在国内的返修率和索赔率非常之高,和丰田车在北美的质量不可同日而语。

   末了,这位仁兄引用了一句“人善被人欺,马善被人骑”,说他不打击谁,他只是想让每一个人了解甚么是日本人对中国市场的态度。他觉得日本人“从骨子里就看不起你”。最后他暗示人们不买日货、抵制日货。

   这篇义愤填膺、情绪十足的文章归纳起来,就是说日本人把不好的产品卖跟中国、或者把本来挺好的产品抽掉某些好的性能、组件,减低科技含量,但仍然高价卖给中国。

   从国际商业角度看,日本人爱卖什么样的产品、爱把什么样的产品组合、性能组合卖给谁,爱标什么样的价钱,其实都是日本企业自己的事,跟别人根本挨不上边儿,别人也犯不上说东道西的。即使丰田真的在把二流的产品用一流的价格在推向中国市场,如果这个性能价格比比其它汽车,如美国车、欧洲车、和中国国产车还都高,那只能说是日本制造技术的先进、市场营销的高超。如果这个性能价格比不如美国车、欧洲车、和中国国产车,那它自然在中国市场就站不住脚,那时丰田就必须把最好的产品拿出来,或者退出中国市场。在两者之中的任何一种情况下,这位丰田雇员的指控都是不成立的。所谓的善人被欺负、谁瞧不起谁,根本就是无从谈起。

   在市场透明发达、媒体公平自由的社会,跨国企业一般都不会冒天下之大不韪干公然歧视、恶意待人的蠢事。日本人是否会把“二流”的产品卖给中国市场,比方说把一些在欧美的标准配置拿掉呢,这是可能的,因为公司需要降低成本。如果降低了成本的汽车在一个市场仍然可以热销、有足够的利润,那他们为什么要抬高成本、减少销售呢?如果这个市场竞争发达到足够高的程度、所有竞争者都不得不增加标准配置以增强竞争力,日本人如果还卖“二流”产品,那他们岂不是在自毁长城吗?

   这位丰田雇员最后倒是透露了这么一句,说是日本人说的,“一流产品在国内,二流产品往欧美,三流产品销亚洲,压仓的高价卖给中国人”。那就是说,日本人“从骨子里看不起”的,还不只是中国人,还有欧洲人、美国人。但我们没有见到欧洲人和美国人对此有什么怨言。他们所能做的,就只是拼命提高自己国家产品的竞争力,努力与丰田、本田等日本公司争地盘、抢市场。

   为什么这个丰田雇员会有这样的想法,为什么部分国人的思维被搞乱、不能冷静的、带有逻辑性的去思考,这倒是一个值得不仅仅是商业企业管理人员,而是全社会都关注的事情。思维混乱,动不动把商业上的决定与感情问题、与狭隘的爱国主义联系起来,这非常的有害,不利於国人在管理上赶上世界。

   这些年来,在网上“晒工资”、“晒内幕”、“晒写真”、及“晒隐私”的国人越来越多,类似这位丰田雇员的这种思维方式、思维习惯、和处世方式,似乎慢慢成了某些国人的常态。仔细追究下去,从觉得日本人瞧不起中国人、“从骨子里看不起你”的言辞中人们不难发现,这背后其实有一种强烈的嫉妒心,有一种“被害者”的自卑和压抑心态,和一种破坏性的、容易迅速倒戈、侍机报复的变态心理。

   自卑、压抑、和报复的心理是非常危险的。四年前,中国河南特大系列杀人案中,出租车司机李平平变态杀“小姐”,半年内五名年轻的“小姐”死在他的手中。有的“小姐”在被碎尸后,竟被他生吃掉眼睛和肾脏。原因呢,是李平平觉得“我就是不平衡,我辛辛苦苦一个月也挣不了两千块钱,她们(小姐)如此轻松地就能挣这么多钱。而且,她们坐我的车从不拿正眼看我。”

   中国人应不应该抵制日货,不是本文的话题。令人触目惊心的,是这位外资企业雇员思维的方式、偏激的态度,和背叛公司利益、损人不利己的做法。与此相关,一家美国公司驻苏州的分公司,则有工厂厕所卫生纸的问题。在苏州这个工厂,每天下班后厕所的隔间总是乱糟糟地铺满了几米长的卫生纸。这些卫生纸粘上了地面的水和脏东西,看了让人不舒服,也是一大浪费。可是我们每一个人都知道,中国人在自己家里可不是这样浪费卫生纸的。

   不管是以狭隘、偏执的眼光背叛,还是带着嫉妒、愤懑的心理去浪费,其根源都是缺乏道德力量和社会责任感。国人的思维是怎样被搞的这么乱呢?这需要我们大家去思考,看看是什么力量把我们道德向上、逻辑清晰的社会基础给摧毁了。如果公众没有基本的社会道德水平和正义感,缺乏最起码的社会常识和法律知识,丰田和苏州这类事件会蔓延到全社会,最终受害的,也是社会的全体。

   

   

   《新纪元周刊》【商管智慧】专栏之六十二

   《大纪元时报》【市场营销系列】讲座之二百三八

©Boxun News Network All Rights Reserved.
所有栏目和文章由作者或专栏管理员整理制作,均不代表博讯立场