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洗衣机的困惑和当手表的手机

   沿南北向的州际高速公路85号(I-85)向北接上95号(I-95),好象是在北卡或者是佛吉尼亚州,即使你关着车窗高速行驶,还是会闻到一股股的烟味儿。向路边看去,就会发现菲力普-默里斯(Philip Morris)公司的厂房和巨大的招牌矗立在高速公路旁边。虽然今天在很多公共场合吸烟都是被禁止了的,但在菲力普-默里斯总部的大楼里,据去过的人说,赫然写着“你可以随时、随地、随意以任何方式抽烟!”

   修炼之前,曾短暂的抽过一段烟,但没上瘾,也早早就不抽了。是什么时候呢,说来令人难堪,是在上大学的时候。那时候学校宿舍里设备不太好,厕所里味道很重,於是就弄来几支烟,权当空气清洁剂来使用。

   许多产品问世之后,也会出现类似的情况,它们的功用可能会慢慢的脱离其产品设计者的初衷,变得不那么相干,甚至完全无关了。

   比方说,围绕洗衣机的困惑就是一个有趣的例子。洗衣机刚问世的时候,人们原来以为可以让家庭主妇们从洗衣服的繁忙工作中解脱出来了。但后来发现,这个目的没有完全达到,主妇们还是抱怨没有时间。调查发现,有了洗衣机之后,人们的卫生习惯发生了变化,从几天、一星期换一次衣服变成每天换洗衣服。虽然洗衣的手工操作少了,但洗的次数多了,量也大了,主妇们还是很忙。

   最近有个手表和手机打架的故事,也很有趣。

   记得父母给买的第一块手表,是所谓的“17钻”的,就是有17块钻石,应该是人工合成的钻石吧,用在表里最容易机械磨损的地方,以保持手表的精确性。好一些的手表有19钻、21钻、25钻的,越多越贵,据说也越精确。但后来呢,机械表被电子表取代,不需要那些钻石了。於是乎,钻石在表里面没有用,就纷纷跑到手表外壳上来了。

   据有线新闻网最近的一篇报导,手机正逐渐变成计时的工具,开始取代手表了。问别人现在几点了,许多人会拿出手机来看,而不看手表,很多人也根本不戴手表。一个市场研究公司叫“包装的事实”(Packaged Facts)的,发现男士们尤其在放弃手表,转向手机和个人数字助理(PDAs,personal digital assistants)。与此同时,美国手表销售从2001年开始就一直下降,2005年降了近5%。

   相比之下,女士们倒是更加“忠於”手表,同时她们的手表也变得更加具有装饰性。去年美国市场买了手表的七千万人中,四千万是女性。不过,豪华型的手表,七成是男性购买的,只有三成是女性买的。不知是男性更爱虚荣呢,还是这些表多是为女性买的。

   制表公司嘛,也没闲着,开始把手表当作一个装饰品、而不是计时工具加以推广。世界上最大的制表商“瑞士表集团”(Swatch)就开始调整策略,转向豪华表的市场。他们的欧米茄手表在华人喜欢欧美名表的人群中有很大的份额。

   产品、市场如此,社会好象也是一样。一年半前,九评刚发表时,只觉得其阐述深刻,入木三分。后来导致的三退,无心插柳柳成荫,似乎已经成了中华故土走向自由的契机。静观中土目前社会巨变之前夜的躁动,看来只能是以天意来解释了。天意使然,不可违也。

   

   “大纪元时报”市场营销系列讲座之一百五九

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