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管理顾问的梦魇和当武器的美元

   管理咨询是第三产业中很独特的部分,在经济、企管中起着重要的作用。以前,咨询顾问在与顾客公司接触、考察之后,会结合自己的学识和经验,提出建议和方案,由顾客公司实施。但即使提出了最佳方案,实施中因为人员、能力的问题和外界条件的变化,预期的结果往往难以达到;如果实施过程走了样,纵使有锦囊妙计,最后也可能一败涂地。

   偏离了先天本性后,人们的后天特性往往是这样的:在功劳面前,人人趋之若鹜;一旦有失误、麻烦,许多人会推卸责任、把手指头指向别人。在后一种情况下,咨询公司往往受到起诉、被要求退还咨询费、甚至补偿损失,这是管理顾问最恐怖的梦魇。当顾问为兜售自己的方案、使之易于被接受,而只宣扬其长处、忽略其弊端时,问题就会更加严重。

   也因于此,今天的管理咨询往往不直接提出建议方案,而是与客户的高层管理人员一起工作,提供参谋式的协助,引导他们做出决策。这样,最后的决策就是公司高层在管理顾问的“帮助”下做出的,而不是顾问自己的,以后一旦有问题,也不能全部怪罪管理顾问。人心不古,这个做法也是事出有因。因为角色的转变,这样做的好处,是咨询顾问更倾向于考虑正反两方面的因素,这对正确决策是有益的。

   管理顾问角色的延伸,是世界上许多智囊团的作用;而更广泛的看,是知识分子、精英阶层在社会上的角色,亦即管理顾问的咨询、智囊团的建议、和知识分子的声音,在社会上应该怎么起作用、及应该起到什么样的作用。

   媒体报导说,中共准备以其美元外汇储备为武器,对抗美国就人民币升值的可能制裁,甚至准备抛售美国债券使美元崩溃。令人惊讶的是,抛出这些威胁的,不是政府官员,而是北京的两位学者、经济智囊。

   中国一万三千亿美元的外汇储备中,九千亿为美元资产,若突然大幅抛售,完全可能搅乱世界金融市场、令美元贬值。但这是个孤注一掷、玉石俱焚的做法。美元贬值使中国产品价格上涨,会促使美国产品进入中国、缩小中美贸易的逆差。但美元贬值也会造成中国外汇资产的缩水。对中国来说更致命的,是对美出口会大幅萎缩,使依赖出口的中国经济受到严重打击。懂经济的人,都不难看出此举双面刃的效果,从而不会轻易做出不负责任的建议。

   报导数日之后,中银官员出面澄清,说两学者的言论不代表政府的立场。熟悉中国的人都知道,在党的控制下,是根本没有所谓的独立学者的自由意志的,也没有他们自由谈论国是的可能。放出的信号,没有学者们权衡利弊、兼顾正反两方面的考量,人们不难看出这场戏的背后,是擅长舆论控制的政府一个试探美国和国际社会的伎俩。

   中土的许多政策,从三峡水库、申办奥运、南水北调、到镇压法轮功,处处透露当局一意孤行的劣根性。镇压法轮功的高潮中,财政的一半被填进这无底之洞,其它年份也要消耗四分之一,而镇压的决策只是出於一个妒嫉的小丑。如能听从有识之士的见解,国家就不会陷入如此不胜负荷、进退维谷的境地了。

   如果布什政府威胁提出单方面报复中国贸易逆差的举措,美国学术界、智囊团会立即指出其愚蠢之处和可能的后果。专家学者的职责,不是政治的宣示、政策的威胁,也不是政治的工具、政府的打手,而应该剖析策略的利弊、提供多方面的意见。失去了这个作用,就只能是社会的悲哀。

   有段很形像的描述,说中国现在警察横行霸道、欺软怕硬、越来越象地痞,地痞称霸一方、敢做敢当、越来越象警察;教授摇唇鼓舌、四处赚钱、越来越象商人,商人现身讲坛、著书立说、越来越象教授;医生见死不救、草菅人命、越来越象杀手,杀手出手麻利、不留后患、越来越象医生。

   话说得难听,但说到了点子上,也算针砭时弊、一针见血。

   

   

   《新纪元周刊》【商管智慧】专栏之三十五

   《大纪元时报》【市场营销系列】讲座之二百一一

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