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·新年礼物的温馨与创新的甘苦
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斯万森的20种冰激淋和33条商规

   我们的世界上有许多人,他们虽然不修道,但离真道不远,或已在道中。他们的智慧超乎寻常,可以先千万人看出世间事务发展的趋向;他们的见识深刻而独到,往往以平静的语言发出让人振聋发聩的声音;他们的勇气过人,敢言别人所不敢言,在乱世之中特立独行。他们可能是政治人物、商业领袖,也可能是贩夫走卒,妇孺百姓。大陆律师高智晟先生可以说就是这样一个人。

   现代人普遍认为能说会道是好事,是本事,其实在社会中、在职场上也不尽如此。孔子有言,君子讷于言而敏于行。今天的社会,许多人却敏于言而讷于行,有太多很能夸夸其谈的人,但他们做起事情来却拖拖拉拉,完不成任务时还特别善于找借口。在公司、学校、社会,到处都能看到这样的人。

   雷神公司(Raytheon)很多人都不陌生,总部位于麻州的雷神2004年的销售额是200亿美元。在海湾战争期间大出风头的爱国者飞弹,就是这个公司制造的。雷神的现任总裁和董事长叫威廉姆-斯万森,今年56岁。他在公司里从底层干起,踏踏实实的干了33年,于2003年成为公司的总执行长(CEO),2004年成为董事长。当他还是公司内的基层职员时,当别人为了给老板造成好印象而喋喋不休时,他没有亦步亦趋,而是心里对自己说,“这可是够蠢的了。”

   1972年,斯万森大学毕业,从加州多技术学院获得工程学位,然后作为一个年轻的工程师加入了雷神公司。刚入公司的他非常胆怯,开会时只会悄悄的坐在那里记笔记、静静的观察。静静的观察了30多年后,他的观察和智慧结晶成了一本小册子,只有简单的33条,他把每年的工作经验总结成一条。小册子的名字叫“斯万森不成文管理条例。”它现在是一本非常热门的管理学方面的参考书,雷神公司已经免费送出了10万本这个小册子。

   这本书是那么的短,斯万森说,人们上飞机阅读它时,飞机还没爬到巡航飞行的高度,他们就读完了。他的管理哲学中,他认为最重要的,是“看看缺少了什么。很多人知道怎么样去改进已有的东西,很少有人会看到尚不存在的东西。”

   33条商规中有一条,据斯万森说,是屡试不爽的。那就是“那个对你好、却对餐馆侍者或别人不好的人,不是真正的好人。”这一条简直是太对了,我觉得如果我们在对待任何人的时候都能想到这一点,而真正的、永远的做一个好人,我们的世界恐怕就会是另外一个样子了。

   我最喜欢的是他的最后一条,第33条。从创新和突破旧观念的角度来看,这简直是太重要了。“不要害怕尝试新的东西。一个业余爱好者建了一条方舟使之躲过了一场大洪水,而铁坦尼克号却是一大群专家们建造的!”

   据说,斯万森家里的冰柜里有20种不同的冰激淋,这也是蛮有意思的。

   大纪元【市场营销系列】

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